网络运维工作是什么？

互联网运维工作，以服务为中心，以稳定、安全、高效为三个基本点，确保公司的互联网业务能够 7×24 小时为用户提供高质量的服务。

运维人员对公司互联网业务所依赖的基础设施、基础服务、线上业务进行稳定性加强，进行日常巡检发现服务可能存在的隐患，对整体架构进行优化以屏蔽常见的运行故障，多数据中接入提高业务的容灾能力。

通过监控、日志分析等技术手段，及时发现和响应服务故障，减少服务中断的时间，使公司的互联网业务符合预期的可用性要求，持续稳定地为用户提供务。

在安全方面，运维人员需要关注业务运行所涉及的各个层面，确保用户能够安全、完整地访问在线业务。

从网络边界划分、ACL 管理、流量分析、DDoS 防御，到操作系统、开源软件的漏洞扫描和修补，再到应用服务的XSS、SQL注入防护；

从安全流程梳、代码白盒黑盒扫描、权限审计，到入侵行为检测、业务风险控制等。

运维人员需要保障公司提供的互联网业 运行在安全、可控的状态下，确保公司业务数据和用户隐私数据的安全，同时还需要具备抵御各种恶意攻击的能力。

在确保业务稳定、安全的前提下，还需保障业务高效的运转，公司内快速的产出。运维工作需要对业务进行各方面优化。

比如，IO 优化提升数据库性能，图片压缩降低带宽使用量等，提供的互联网业务以较小的资源投入带来最大的用户价值和体验。

同时，还需要通过各种工具平台提升内部产品发布交付的效率，提升公司内运维相关的工作效率。

工作分类运维

运维的工作方向比较多，随着业务规模的不断发展，越成熟的互联网公司，运维岗位会划分得越细。

当前很多大型的互联网公司，在初创时期只有系统运维，随着服务规模、服务质量的 要求，也逐渐进行了工作细分。

一般情况下运维团队的工作分类（见图1-1）和职责如下。

系统运维

系统运维负责IDC、网络、CDN和基础服务的建设（LVS、NTP、DNS）；负责资产管理，服务器选型、交付和维修。详细的工作职责如下：

1.IDC数据中心建设

收集业务需求，预估未来数据中心的发展规模，从骨干网的分布，数据中心建筑，以及Internet接入、网络攻击防御能力、扩容能力、空间预留、外接专线能力、现场服务支撑能力等方面评估选型数据中心。负责数据中心的建设、现场维护工作。

2.网络建设

设计及规划生产网络架构，这里面包括：数据中心网络架构、传输网架构、CDN网络架构等，以及网络调优等日常运维工作。

3.LVS 负载均衡和 SNAT 建设

LVS 是整个站点架构中的流量入口，根据网络规模和业务需求，构建负载均衡集群。

完成网络与业务服务器的衔接，提供高性能、高可用的负载调度能力，以及统一的网络层防攻击能力。

SNAT .集中提供数据中心的公网访问服务，通过集群化部署，保证出网服务的高性能与高可用。

4.CDN 规划和建设

CDN 工作划分为第三方和自建两部分。

建立第三方 CDN 的选型和调度控制；根据业务发展趋势，规划CDN新节点建设布局；完善CDN业务及监控，保障CDN 系统稳定、高效运行。

分析业务加速频道的文件特性和数量，制定最优的加速策略和资源匹配；负责用户劫持等CDN日常故障排查工作。

5.服务器选型、交付和维护

负责服务器的测试选型，包含服务器整机、部件的基础性测试和业务测试，降低整机功率，提升机架部署密度等。

结合对公司业务的了解，推广新硬件、新方案减少业务的服务器投入规模。负责服务器硬件故障的诊断定位，服务器硬件监控、健康检查工具的开发和维护。

6.OS、内核选型和 OS 相关维护工作

负责整体平台的 OS 选型、定制和内核优化，以及 Patch 的更新和内部版本发布；建立基础的YUM包管理和分发中心，提供常用包版本库；跟进日常各类 OS 相关故障；针对不同的业务类型，提供定向的优化支持。

7.资产管理

记录和管理运维相关的基础物理信息，包括数据中心、网络、机柜、服务器、ACL、IP等各种资源信息，制定有效的流程，确保信息的准确性；开放API接口，为自动化运维提供数据支持。

8.基础服务建设

业务对 DNS、NTP、SYSLOG 等基础服务的依赖非常高，需要设计高可用架构避免单点，提供稳定的基础服务。

应用运维

应用运维负责线上服务的变更、服务状态监控、服务容灾和数据备份等工作，对服务进行例行排查、故障应急处理等工作。详细的工作职责如下所述。

1.设计评审

在产品研发阶段，参与产品设计评审，从运维的角度提出评审意见，使服务满足运维准入的高可用要求。

2.服务管理

负责制定线上业务升级变更及回滚方案，并进行变更实施。掌握所负责的服务及服务间关联关系、服务依赖的各种资源。能够发现服务上的缺陷，及时通报并推进解决。

制定服务稳定性指标及准入标准，同时不断完善和优化程序和系统的功能、效率，提高运行质量。完善监控内容，提高报警准确度。

在线上服务出现故障时，第一时间响应，对已知线上故障能按流程进行通报并按预案执行，未知故障组织相关人员联合排障。

3.资源管理

对各服务的服务器资产进行管理，梳理服务器资源状况、数据中心分布情况、网络专线及带宽情况，能够合理使用服务器资源，根据不同服务的需求，分配不同配置的服务器，确保服务器资源的充分利用。

4.例行检查

制定服务例行排查点，并不断完善。根据制定的服务排查点，对服务进行定期检查。对排查过程中发现的问题，及时进行追查，排除可能存在的隐患。

5.预案管理

确定服务所需的各项监控、系统指标的阈值或临界点，以及出现该情况后的处理预案。

建立和更新服务预案文档，并根据日常故障情况不断补充完善，提高预案完备性。能够制定和评审各类预案，周期性进行预案演练，确保预案的可执行性。

6.数据备份

制定数据备份策略，按规范进行数据备份工作。保证数据备份的可用性和完整性，定期开展数据恢复性测试。

数据库运维

数据库运维负责数据存储方案设计、数据库表设计、索引设计和SQL优化，对数据库进行变更、监控、备份、高可用设计等工作。详细的工作职责如下所述。

1.设计评审

在产品研发初始阶段，参与设计方案评审，从DBA的角度提出数据存储方案、库表设计方案、SQL开发标准、索引设计方案等，使服务满足数据库使用的高可用、高性能要求。

2.容量规划

掌握所负责服务的数据库的容量上限，清楚地了解当前瓶颈点，当服务还未到达容量上限时，及时进行优化、分拆或者扩容。

3.数据备份与灾备

制定数据备份与灾备策略，定期完成数据恢复性测试，保证数据备份的可用性和完整性。

4.数据库监控

完善数据库存活和性能监控，及时了解数据库运行状态及故障。

数据库安全建设数据库账号体系，严格控制账号权限与开放范围，降低误操作和数据泄露的风险；加强离线备份数据的管理，降低数据泄露的风险。

5.数据库高可用和性能优化

（编辑：温州站长网）

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