【产品研究】起点学院APP：学习中心模块体验报告

(讯)笔者通过体验起点学院APP，发现其中的亮点和可优化点，写成此文。

一、体验环境

• 体验产品：起点学院APP

• 软件版本：V3.5.4

• 手机系统：iOS

• 体验时间：2019年10月29日

• 体验人：月下蘖生

二、产品定位及用户分析

1. 起点学院是谁？

起点学院，被誉为“互联网的黄埔军校”，是个人成长和技能提升O2O在线教育平台，专注于提升互联网人在产品、运营、用户体验、交互设计等领域的专业能力。依托“人人都是产品经理”社区6年积累，特邀BAT等一线互联网公司、具有亿级产品经验的大牛组成导师团队，线上线下结合，案例式详解+实战演练的教学模式，以专业和专注的态度，为产品经理、创业者、企业高管、以及正在转型路上的技术、设计、运营等非产品岗位打造一个高效学习、快速提升的平台。

其愿景是成为产品经理行业培训标杆，让更多的产品爱好者实现产品梦，为企业输送更多优秀的产品人才。

起点学院专注于为想要入职的新产品人、处于事业上升期的在职产品人和创业者提供高质量的产品培训服务，旗下平台有Web端、APP端及微信公众号，本体验报告着重体验起点学院的APP端的学习中心模块。

2. 起点学院要解决什么问题？

起点学院这个平台要解决哪些人的什么痛点？为各个角色提供什么价值？

3. 学员痛点分析

想学，学什么？

在这个“人人都是产品经理”的时代，产品经理职位因为高平均薪资，低入门门槛，获得求职者的青睐。应届求职者、转行/转岗者都想入门，想要学知识，却没有成型的知识体系，告诉他们学什么能最快最高效掌握住敲门砖；产品岗位纷繁复杂，不同行业不同岗位的产品在遇到瓶颈想要突破时，没有成型的知识体系帮助他们最快最高效地拥有敲碎天花板的锤头。

想学，去哪学？

近年来，线上教育平台热火朝天、纷繁复杂，课程质量良莠不齐、导师资质难以鉴定，学习者对于课程的筛选能力差，本想走个捷径事半功倍，一不小心就陷入花钱花时间却没有达到自己想要的效果，事倍功半。

想学，怎么学？

自学，意味着要自己进行资料整理、知识审核、框架自建、自问自答，这一条孤独的旅途耗时、费力、有些无助还不容易坚持。

线下班，有知识、有体系、有实践、有指导，但价格略高，对时间、空间有要求，多集中于一、二线強资源城市，其他地方暂无覆盖。

线上学，时间、空间得到解放，知识输入有保障，但知识内化，实操落地出效果却成了问题。

想学，效果呢？

投身于职场教育的学员其实在心里都有对于职场教育的收获预期。对于教育，用户注重过程体验，更注重效果体验，毕竟用户是奔着为效果付费而来的。平台课程的反馈与产出，如何与学员自我预期匹配或是缩小差距，这也是一个重点。

我想入职，你的教育能否为我的入职助力？

4.  用户画像

起点学院作为一个线上垂直教育平台，专注于成为互联网的黄埔军校，主要为想入职产品的人、在职的产品人和创业者提供服务，如图1所示。

图1 来自起点官网

图2 起点学院百度指数用户画像人群属性

图3 起点学院百度指数用户画像兴趣分布

根据百度数据平台中起点学院的人群画像（图2、图3）显示：20-29岁的用户最多，同时他们都更关注求职与创业方面的资讯。想入职的产品新人、0-5岁的处于事业上升期的产品人和创业者是起点学院的核心用户，与平台专注服务的对象吻合。

三、商业模式

1. 模式概述

B2C模式

起点学院依托“人人都是产品经理”社区6年积累，沉淀下来一批行业精英，诚邀业界大牛进行高质量的知识内容打造，课程体系建设，平台提供所有的知识都来自于一线大牛的实战经历的沉淀和转化，包含着大牛成长的足迹和经验证的可行的成体系的方法论。

同时，也是依托于“人人都是产品经理”社区，筛选出了最精准的起点学院主要服务学员——想入职的产品新人、0-5岁的处于事业上升期的产品人和创业者。结合自身的知识内容建设，为这些学员提供专业化的知识服务，包括但不限于课程学习咨询、线上线下多类型的有针对性的专业知识技能课程培训、讲座沙龙互动、学习社群深耕、行业动态、职业发展支持等。

基本上属目标明确且高质量的专业培训服务，起点学员在收取单笔课程费用的同时，还可以搭建会员模式，进行课程费和会员费的全方面涵盖。

B2B模式

基于自身的知识内容体系，起点学员不仅能服务于单个学员的培训，也可以利用其优秀的师资资源、完善的专业知识体系，为企业提供定制化的企业培训解决方案而获利。

2. 模式优势

通过互联网产品职业教育垂直领域的深耕，起点学员致力于打造“产品培训我们是最专业的”的标杆形象，可以从以上两种模式看出起点学员在这方面的建设颇有成效，依托于“人人都是产品经理”社区能精准定位并获取目标用户，提供内容丰富且专业的培训服务形成自己的壁垒。在此期间，既能网到小鱼——个人用户，也能补到大鱼——企业用户。

而且，这两种模式有相互促进的效果：一方面，学员参与职业教育培训是奔着这个学习可以为我在职场助力而来，如果企业高度认可起点学院输出的学员，那么这将驱动学员投入到起点学院的培训教育中；另一方面，企业对接收的起点学院的学员有高度的评价，将会使企业认可起点学院的培训教育体系，从而促成定制化企业培训的合作，这是一个有效的良性循环。

3. 价值链

（编辑：温州站长网）

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