【营销技巧】精准营销（一、小历史）

市场营销，应该可以求甚解，应该可以讲得清、看得懂。

2014年左右，发生了一件小事，影响了我的职业生涯。

当时，一位同办公室的同事，接到一个任务，负责给大家买一点上班时候吃的零食。

她在某东下单，但因为第二天，她就要出去度假、不方便接收快递，所以她在自己的电脑上，把收件人填成了我。

过了几分钟，我在我自己的电脑上，打开网页的时候，看到了类似商品的广告推荐。

这个事儿，从现在来看，其实很普通、习以为常了，但在当时，对我仍然产生了比较大的冲击。

我当时的感受是：一叶知秋，基于互联网技术的精准营销来了。

后面的事，为大家所熟知：

每个人打开淘宝，首页都是不一样，叫千人千面。

今日头条等后台，可以根据属性选择不同的客户、制定完全不同的广告计划。

……

精准营销，其实很早的时候就有。

【一、小本子】

比如，号称台湾经营之神的王永庆卖米的故事，他会在小本子上记录每一家家里的人口、多久能吃掉一袋米等信息，所以他会在这户人家的米用完之前就主动把米送上门，成交率非常高。

这就是早期的“数据库”。

【二、数据库】

随着时代的发展、技术的进步，客户越来越多、小本子记不下；出现了电脑。

于是这个“数据库”从小本子变成了excel，甚至变成了很多数据库管理和分析软件，能够记录的信息越来越多，名字、地址、家庭结构、住址、兴趣爱好、车子情况（品牌、档次）、生日、职业情况、消费信息等等。

根据这些信息，能够大致得到一个人的画像。

比如说，所谓“物以类聚，人以群分”，根据你住的小区，知道你大概是什么样的人；开德系车的人，会被认为比开日系车的人更加沉稳、保守一些等等。

根据这些阶段对不同客户分门别类、制定不同的营销方案。

【三、大数据】

随着技术再进步，形成了所谓的大数据，也就是说营销宝典，不但能知道你每次买了什么东西、多久买一次，还能知道你，浏览了什么网站、在哪个网页上面停留了多久、每天几点回家、每天几点上班、在某宝上看了什么东西、点了什么外卖等等。

如果说数据库阶段，能够得到一个人的大致画像的话；

大数据阶段，大多数人从技术上可以被扒得一丝不gua了。

有很多影片，描述了这样的场景：

你的手机，能够实时监控到你做了什么、跟谁在一起；

你在马路上逛街，商店门店的摄像头能够通过人脸识别，认出你是谁，并且跟数据库实时匹配。

这样的场景其实并不陌生，包括我国在这次抗疫过程中的绿码，也能准确地预判你的风险。

国内一些运动品牌的数字化旗舰店，也能在你进店的第一时间，识别出你是谁，让店员可以第一时间跟你打招呼；同时，系统会告诉店员，你以往买过什么东西、喜欢什么样的东西，让店员可以直接把你带到你感兴趣的区域、购买你喜欢的东西。

基于这样精准的信息，提供了做精准营销的基础。

其实从这个角度来讲，目前实现的“千人千面”，都还只是小儿科而已。

（编辑：温州站长网）

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